Nuotolinė pagalba - prisijungimo forma
Minimalus prisijungimo mokestis – 15 € (iki 30 min).
Nuotolinė pagalba internetu – sprendžiame IT problemas greitai ir saugiai
Susidūrėte su kompiuterio problemomis ar programinės įrangos trikdžiais? UAB Greiti LT teikia profesionalią nuotolinę IT pagalbą internetu – greitai, patikimai ir saugiai. Naudodamiesi specialiomis nuotolinio valdymo priemonėmis, galime padėti pašalinti virusus, išspręsti programų diegimo, naršyklių, elektroninio pašto ar elektroninio parašo problemas, atlikti kompiuterio optimizaciją ir atsakyti į visus IT klausimus. Jums nereikės niekur važiuoti – viską atliekame per atstumą, užtikrindami Jūsų duomenų saugumą ir privatumą.
Mūsų specialistai pasiekiami darbo valandomis, o pagalbą galime suteikti tiek privatiems klientams, tiek įmonėms. Jei nesate tikri, ar galime padėti – paskambinkite, pasitarsime ir pasiūlysime geriausią sprendimą nuotoliniu būdu.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
- Susisiekite su mūsų specialistu telefonu +370 601 49740
- Specialistas telefonu Jums padiktuos unikalų prisijungimo kodą.
- Įveskite gautą kodą aukščiau esančiame laukelyje „Įveskite prisijungimo kodą“ ir spauskite „Prisijungti“.
- Paleiskite parsisiųstą programą – mūsų specialistas prisijungs ir padės išspręsti Jūsų kompiuterio problemą nuotoliniu būdu.
- Baigus pagalbą, uždarykite programą. Jūsų kompiuteris bus visiškai saugus – be Jūsų sutikimo niekas daugiau neprisijungs.
- Standartinė kaina: 25 € / val.
- Minimalus mokestis: 15 € (iki 30 min. trukmės prisijungimas)
-
Kas įskaičiuota?
- Diagnostika ir konsultacija nuotoliniu būdu
- Pagrindinių problemų šalinimas
- Konsultacija, kaip apsisaugoti ateityje
-
Kada gali būti taikomas didesnis mokestis?
- Jei darbui reikia daugiau nei 1 valandos
- Jei sprendžiama sudėtinga, nestandartinė ar daug laiko reikalaujanti problema
- Kai klientas pageidauja papildomų paslaugų (pvz., programų diegimas, nuotolinis mokymas ir pan.)
- Apie visus papildomus mokesčius visada informuosime iš anksto.
- Visiškas Jūsų valdymas: Nuotolinis prisijungimas galimas tik Jums patvirtinus. Mūsų specialistas negali prisijungti prie Jūsų kompiuterio be Jūsų leidimo.
- Vienkartinis prisijungimas: Kiekvieną kartą generuojamas unikalus prisijungimo kodas, kuris galioja tik vienai pagalbos sesijai.
- Duomenų apsauga: Prisijungimas vyksta per užšifruotą, saugų kanalą – naudojamas modernus SSL/TLS šifravimas.
- Jūs viską matote: Visos nuotolinės pagalbos metu matote, ką specialistas daro Jūsų ekrane, ir bet kada galite nutraukti ryšį.
- Po pagalbos – visiškas atsijungimas: Baigus pagalbą, prisijungimas automatiškai nutraukiamas. Be Jūsų sutikimo daugiau niekas neprisijungs.
- Jei naudojate Chrome arba Edge naršyklę: pažiūrėkite juostoje apačioje arba viršuje, turite matytį parsiųsto failo pavadinimą, spauskite ant jo.
- Firefox: viršutiniame dešiniajame kampe spauskite rodyklės ikoną, tada pasirinkite failą.
- Jei nespėjote paspausti – atsidarykite Atsisiuntimų (Downloads) aplanką per kompiuterio naršyklę arba failų tvarkyklę.
- Failo pavadinimas prasideda "Barracuda RMM..."
Dažniausia nuotolinės pagalbos lėtumo priežastis – prastas arba nestabilus interneto ryšys.
Rekomenduojame prieš pagalbą patikrinti savo interneto greitį:
Jei greitis žemesnis nei 10 Mbps – nuotolinė pagalba gali veikti lėčiau. Esant labai lėtam ryšiui, kai kurios paslaugos gali būti neįmanomos.